Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Las cajas son grandes y sus artículos viajarán bien protegidos.

En Natura Belaya intentamos que todos los pedidos lleguen en condiciones óptimas tras el transporte. Por favor, acepte nuestras disculpas si ha recibido un artículo dañado. Le pedimos que si nota que el paquete entregado está deteriorado, manipulado o la bolsa que lo contiene ha sido abierta, devuelva el paquete en el mismo momento de la entrega y envíenos un correo admin@naturabelaya.com

Por favor, acepte nuestras disculpas si cree que ha recibido un producto defectuoso. En nuestros laboratorios de Naturabelaya.com nos tomamos muy en serio las incidencias relacionadas con la calidad de nuestros productos. Por ello, investigaremos su caso para resolver el problema cuanto antes.

Para ello, tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través de su cuenta de cliente, enviando un email a admin@naturabelaya.com

Proporcione todos los detalles del producto defectuoso y adjunta imágenes a tu mensaje.